Politique d’expédition et de livraison
Délais contractuels, prix TTC, frais de livraison et recours en cas de retard pour les commandes destinées à la France.
Frais de livraison
| Montant TTC des articles | Livraison standard |
|---|---|
| 90 € ou plus | 0 € |
| Moins de 90 € | 10 € |
Les prix des produits sont affichés TTC. En dehors du tarif de livraison présenté avant paiement, aucun droit de douane, frais administratif ou supplément de remise du colis n’est demandé au client.
Délai de livraison
Pour la livraison standard en France, nous nous engageons à livrer la commande dans un délai de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, composé de 1 à 3 jours ouvrés de préparation puis de 6 à 9 jours ouvrés de transport après expédition.
Les samedis, dimanches et jours fériés en France ne sont pas comptés comme jours ouvrés. Si une date ou une plage différente est affichée et expressément acceptée au moment de la commande, cette date ou cette plage devient le délai contractuel applicable.
Suivi et colis multiples
Après expédition, les informations de suivi fournies par le transporteur sont envoyées à l’adresse électronique de la commande. Plusieurs meubles peuvent être expédiés séparément ; cela ne génère aucun frais supplémentaire au-delà du tarif confirmé avant paiement.
Adresse et transfert des risques
Le client doit vérifier l’adresse avant validation. Une correction demandée après la remise au transporteur peut ne plus être possible. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque le consommateur, ou un tiers qu’il a désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Retard ou absence de livraison
Si la livraison n’intervient pas dans le délai contractuel, le consommateur peut mettre le vendeur en demeure d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’a toujours pas lieu dans ce délai supplémentaire, le consommateur peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Lorsque la date constitue une condition essentielle du contrat, les règles permettant une résolution sans délai supplémentaire restent applicables.
Après résolution valable pour défaut de livraison, les sommes dues sont remboursées dans les délais légaux.
Colis perdu ou endommagé
Contactez le service client si le suivi reste bloqué au-delà du délai contractuel, si le colis est perdu ou s’il arrive endommagé. Des photographies peuvent faciliter l’enquête, sans constituer une condition supprimant les droits légaux du consommateur.
Retours et frais de livraison initiale
Lors d’un retour total valable, les frais de livraison standard initialement payés sont remboursés intégralement. Lors d’un retour partiel, la règle de calcul au prorata décrite dans la politique de remboursement s’applique. Les frais de retour eux-mêmes restent à la charge de la boutique.